Windows

Nos ha llegado un portátil con un problema que no es nada habitual. El cliente sabe la contraseña, y no es una cuenta local, es cuenta de microsoft. Con esa contraseña se puede entrar en hotmail perfectamente.

Procedemos a crear mediante cmd un usuario con privilegios de administrador, y accedemos. Hasta ahí todo normal. El siguiente problema que nos encontramos es que tiene bloqueos. Sacamos el disco y lo testeamos con software de análisis de discos duros y el resultado es que está en riesgo con demasiados sectores defectuosos no corregibles.

Procedemos al cambio del disco duro por uno nuevo, y comenzamos la instalación. Nos encontramos a continuación con otro problema añadido. Resulta que tanto con el lector del portátil como con el lector externo del taller en medio de la instalación nos da siempre un pantallazo azul. Cambiamos la ram y probamos, pero sigue igual, el maldito pantallazo azul.

Volvemos a poner su ram original.

Alguna vez le puede pasar que tras formatear el ordenador intentamos realizar las actualizaciones y le da el error “Windows update no puede buscar actualizaciones porque el servicio no se esta ejecutando”. Intenta instalar manualmente el siguiente Service Pack sin éxito y se desespera.

Unlocker, desbloquear archivos

Ha de saber que existe una solución para este problema que nos hemos encontrado generalmente en Windows 7.  Se trata de renombrar la carpeta “SoftwareDistribution” ubicada en el directorio de Windows. Esta carpeta es donde se almacenan los temporales de instalación de windows update. Al intentar renombrarla veremos que no deja, dice que se está usando. Lo que hemos de hacer primero es descargar unlocker, programilla gratuito que nos permitirá seleccionar la ruta de la carpeta que está siendo bloqueada por algún servicio o proceso, y desbloquearla. Tras ejecutarlo y decirle que queremos desbloquear la carpeta, podremos reiniciar para posteriormente ver que al solicitar las actualizaciones de Windows Update, ya nos permitirá realizar correctamente el proceso.